Privacy

Chi tratta i dati

Titolare del trattamento: BetRelay. Per qualsiasi richiesta sui tuoi dati — sapere cosa c'è, farlo correggere o cancellare, opporti al trattamento — scrivi all'indirizzo che trovi nella pagina Contatti. Rispondiamo alla stessa casella da cui arriva la richiesta.

💬 Il chatbot di supporto

Quando scrivi nella chat di supporto, il tuo messaggio e gli ultimi turni della conversazione vengono inviati ad Anthropic (il fornitore del modello AI) per generare la risposta. Non chiediamo mai nome, email o dati personali: se li scrivi tu nel messaggio, viaggiano con lui. Non scrivere in chat token, password o dati di pagamento — non servono, e la chat non è il posto giusto.

Le conversazioni non vengono salvate sul nostro server: non c'è database, e la cronologia che vedi vive solo nella scheda del tuo browser finché non la chiudi. Se il servizio AI non è attivo, il chatbot risponde con risposte predefinite e nulla esce dal server.

✉️ Il modulo contatti

Il modulo non invia niente a questo sito: prepara un messaggio e apre il tuo programma di posta, da cui sei tu a spedire. La tua email arriva quindi direttamente nella casella del supporto, come una mail qualsiasi, e resta lì il tempo necessario a risponderti e a tenere traccia della conversazione. Nessuna copia passa da qui.

🌐 Indirizzo IP e limite anti-abuso

Per evitare che qualcuno inondi la chat di richieste, il server conta quanti messaggi arrivano da ciascun indirizzo IP in un'ora. Questo conteggio sta solo nella memoria del processo: non finisce su disco, si cancella da solo dopo un'ora e sparisce del tutto a ogni riavvio del sito. Non lo usiamo per profilare nessuno.

Come ogni sito, il fornitore che ospita queste pagine (Railway) registra i dati tecnici di connessione nei propri log del server, per sicurezza e diagnostica.

🍪 Cookie

Nessun cookie di profilazione, nessun analytics, nessun pulsante social che ti segue. L'unica cosa che il sito memorizza nel browser è la lingua che hai scelto (in localStorage), così non devi rimetterla ogni volta. La cancelli svuotando i dati del sito dal tuo browser.

🖥️ Il programma BetRelay è un'altra cosa

Questa pagina parla del sito. Il programma che scarichi e installi gira sul tuo computer e non manda niente a noi: il token Telegram sta nel keyring di Windows, i segnali diventano un file CSV sul tuo disco, e non esiste alcun server nostro che li riceva. Non sappiamo se lo usi, quando, né con quali canali.

📌 Perché, per quanto tempo, e dove vanno

Perché. I messaggi della chat servono solo a generare la risposta che leggi. Il conteggio per IP serve solo a impedire che qualcuno inondi la chat. La lingua nel browser serve solo a non chiedertela ogni volta. Non c'è nessun'altra finalità: niente profilazione, niente pubblicità, niente rivendita a terzi.

Per quanto tempo. Le conversazioni: non conservate da noi, in nessun momento. Il conteggio per IP: un'ora, e comunque perso a ogni riavvio del sito. Le email che ci scrivi: restano nella casella di posta finché servono a gestire la richiesta. La lingua nel browser: finché non svuoti i dati del sito.

Dove vanno. Anthropic, il fornitore del modello AI, è una società statunitense: i messaggi che scrivi nella chat vengono quindi trasferiti fuori dallo Spazio Economico Europeo. È un motivo in più per non scriverci dentro dati personali o riservati — e per usare la pagina Contatti quando la domanda riguarda qualcosa di tuo.

Puoi chiedere quali dati ti riguardano, farli correggere o cancellare, e opporti al trattamento. Scrivi dalla pagina Contatti: essendo la posta l'unico canale in cui restano tue informazioni, la richiesta si esaurisce quasi sempre con la cancellazione di quella corrispondenza. Se ritieni che i tuoi dati siano trattati in modo scorretto puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali.

Aggiornamenti

Se il sito cambierà — per esempio se il modulo contatti passasse a un invio dal server — questa pagina verrà aggiornata prima che il cambiamento sia attivo. Ultima revisione: agosto 2026.